Política de privacidade
1. Introdução
A TILGUTI, marca registada n.º 698766, em nome de Maria Madalena Ruivo da Silva, com sede em Ericeira, Portugal, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do website www.tilguti.com.
A presente Política de Privacidade explica de que forma são recolhidos, utilizados e protegidos os dados pessoais dos utilizadores, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral de Proteção de Dados – RGPD) e demais legislação aplicável.
2. Dados Pessoais Recolhidos
A TILGUTI pode recolher os seguintes dados pessoais:
- Nome, morada e número de identificação fiscal, quando aplicável;
- Contactos, como telefone, telemóvel e endereço de e-mail;
- Dados necessários ao processamento de encomendas e faturação;
- Histórico de compras, encomendas e interações com o Apoio ao Cliente;
- Dados de navegação no website, através da utilização de cookies.
3. Finalidade e Base Legal do Tratamento
Os dados pessoais recolhidos destinam-se às seguintes finalidades:
- Processamento, gestão e envio de encomendas;
- Gestão de pagamentos, faturação e cumprimento de obrigações legais;
- Apoio ao Cliente e gestão da conta de utilizador;
- Envio de comunicações comerciais, novidades ou campanhas promocionais, mediante consentimento prévio;
- Melhoria da experiência de navegação no website.
O tratamento dos dados pessoais baseia-se na execução de um contrato, no cumprimento de obrigações legais e, quando aplicável, no consentimento do utilizador.
4. Partilha de Dados com Terceiros
A TILGUTI não vende nem partilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais.
Os dados poderão, no entanto, ser transmitidos a entidades terceiras estritamente necessárias à prestação do serviço, nomeadamente:
- Transportadoras para entrega de encomendas (CTT, GLS, DPD ou outras);
- Entidades de pagamento (instituições bancárias, PayPal, Klarna, MB Way, Multibanco);
- Prestadores de serviços técnicos, como plataformas de e-commerce, alojamento do website e serviços de newsletter.
Todas as entidades parceiras comprometem-se a cumprir o RGPD e a garantir a confidencialidade e segurança dos dados.
5. Transferência de Dados para Fora da União Europeia
Alguns dos prestadores de serviços utilizados pela TILGUTI podem tratar dados pessoais fora da União Europeia.
Nesses casos, a TILGUTI assegura que a transferência é efetuada em conformidade com o RGPD, através de mecanismos legais adequados, como cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
6. Direitos do Utilizador
Nos termos da legislação aplicável, o utilizador tem o direito de:
- Aceder aos seus dados pessoais;
- Solicitar a retificação de dados incorretos ou desatualizados;
- Solicitar o apagamento dos dados, nos termos legais;
- Solicitar a portabilidade dos dados;
- Opor-se ou solicitar a limitação do tratamento dos dados.
O exercício destes direitos pode ser efetuado através de pedido enviado para o endereço de e-mail indicado no website.
7. Conservação dos Dados
Os dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário às finalidades que motivaram a sua recolha e para o cumprimento de obrigações legais, nomeadamente de natureza fiscal e contabilística.
8. Cookies
O website www.tilguti.com utiliza cookies para:
- Assegurar o funcionamento essencial do site;
- Memorizar preferências do utilizador;
- Analisar a utilização do website;
- Personalizar conteúdos e campanhas publicitárias, mediante consentimento.
O utilizador pode, a qualquer momento, gerir ou alterar as suas preferências de cookies através das definições do navegador ou do banner de cookies apresentado no website.
9. Segurança dos Dados
A TILGUTI adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.
10. Alterações à Política de Privacidade
A TILGUTI reserva-se o direito de atualizar a presente Política de Privacidade a qualquer momento. A versão em vigor será sempre a publicada no website.
11. Contactos
Para esclarecimentos ou para o exercício dos direitos previstos nesta Política, o utilizador deverá contactar a TILGUTI através do endereço de e-mail indicado no website.